Handelsvillkor

Betingelserna

Det är ett krav för all handel på Andersenoutdoor.se att du som användare markerar att du accepterar dessa handelsvillkor. Därefter är både Andersenoutdoor.se och du bundna av dessa villkor. Villkoren är i överensstämmelse med lagstiftning för e-handel.

Leverans

Om din beställning finns i lager och du beställer innan klockan 14 på vardagar kommer varorna att skickas samma dag. Till de flesta svenska destinationer levereras paketet inom 2-3 arbetsdagar. Alla varor skickas från vårt eget lager och butik - aldrig direkt från olika leverantörslager. Om dina varor inte finns i lager tar det vanligtvis 4 dagar innan vi har dem på vårt lager. Därefter kommer vi att skicka dem till dig så snart som möjligt. Av den anledningen är det mycket viktigt att du anger en kontaktmöjlighet för oss att nå dig, antingen genom en e-postadress som läses dagligen eller ett telefonnummer. Vi vidarebefordrar ingen personlig information och använder endast kontaktinformationen som vi har fått tillåtelse att använda av dig. Om varan inte kan erhållas från vår leverantör kommer vi att kontakta dig för att erbjuda en alternativ vara så nära önskad vara som möjligt. Om det inte är möjligt för oss att skaffa fram en vara som du önskar förbehåller vi oss rätten att annullera köpet. Andersenoutdoor.se ansvarar inte för försenade leveranser och eventuella förluster för köparen som följd av detta.

Betaling

Betalning för varor köpta på Andersenoutdoor.se sker via en säker anslutning som tillhandahålls av QuickPay och NETS enligt en överenskommelse mellan Andersenoutdoor.se och både QuickPay och NETS. Andersenoutdoor.se drar först pengarna från ditt konto när varan har skickats från vårt lager. Det är också möjligt att betala med Klarnas betalningslösningar.

Det tas ingen avgift för betalningar på Andersenoutdoor.se. Det kan aldrig dras en större summa än den du har godkänt vid köpet.

Färger

Vi har gjort stora ansträngningar för att visa färgerna så nära verkligheten som möjligt. Eftersom färgåtergivningen beror på många faktorer, inklusive skärmupplösningen hos varje användare, kan det förekomma små avvikelser från verkligheten. Om du mottar en vara som inte motsvarar dina förväntningar på något sätt, returnerar du bara varan till oss inom 14 dagar, utan att det syns på varan att den har använts. Se mer under "Ångerrätt".

Ångerrätt

När du köper en vara hos Andersenoutdoor.se som du senare ångrar kan du naturligtvis returnera den och få pengarna tillbaka. Denna ångerrätt gäller i 90 dagar från det att du har mottagit varan och kräver att du bara returnerar varan tillsammans med en kopia av din faktura. Därefter återbetalar vi hela beloppet till ditt konto. Observera att vi inte tar tillbaka klätterutrustning. Eftersom detta är säkerhetsutrustning måste vi kunna garantera att den inte har använts eller förvarats felaktigt - därför är det inte möjligt att returnera detta till Andersenoutdoor.se.

Skicka tillbaka varan till:

Andersenoutdoor.se

Industrimarken 2B

9530 Støvring - Danmark

Se till att skicka varan med leverans till returadressen och inte till en paketbutik eller liknande. Likaså bör du se till att transportören du väljer lämnar paketet under butikens öppettider och inte lägger paketet utan uppsikt vid en låst dörr eller port. Du kan också ångra köpet genom att vägra att ta emot varan eller lämna tillbaka den personligen till ovanstående adress. När du använder din ångerrätt kan det endast ske om varan är i väsentligt samma skick och mängd som när du mottog den. Du får gärna packa upp varan och prova den, om du bara kan returnera varan i väsentligt samma skick och mängd som när du mottog den. Din ångerrätt upphör om du uppenbart har använt varan eller om varans försäljningsvärde har försämrats avsevärt. Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka beloppet du har betalat till oss.

Beloppet överförs till det kort du har betalat med eller till ditt bankkonto när vi har mottagit varan retur och kontrollerat att den uppfyller reglerna för ånger. Fraktkostnader i samband med returnering av varorna bärs av dig som köpare. Observera! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Reklamationsrätt

När du handlar på Andersenoutdoor.se har du självklart 24 månaders reklamationsrätt. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Det är självklart ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått på grund av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt felet på varan. Om du reklamerar inom två månader efter att felet har upptäckts, kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid. Om reklamationen är berättigad återbetalar vi givetvis dina (rimliga) fraktkostnader. Varan skickas till vår adress.

När du returnerar varan, var vänlig ange så detaljerat som möjligt vad problemet är. Observera! Vi tar inte emot paket skickade per postförskott eller liknande. Kom ihåg att varan alltid ska returneras i ordentlig förpackning.

Personuppgifter

För att du ska kunna ingå avtal med oss på Andersenoutdoor.se behöver vi följande information:

Namn

Adress

Telefonnummer

E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter med syftet att kunna leverera varan till dig. Personuppgifterna registreras hos Andersen Outdoor ApS och sparas i fem år, varefter informationen raderas. När personuppgifter samlas in via vår webbplats ser vi till att det alltid sker genom att du ger ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om vilken information som samlas in och varför. Verkställande direktören och de anställda vid Andersen Outdoor ApS har tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Den personuppgiftsansvarige är Andersen Outdoor ApS. Inloggningsuppgifterna sparas krypterade och all information som skickas mellan din webbläsare och Andersenoutdoor.ses server är krypterad. Vi överför därmed all kundinformation krypterad. Information som lämnas till Andersenoutdoor.se lämnas inte vidare eller säljs på något sätt till tredje part, och vi registrerar ingen känslig personinformation. Som registrerad hos Andersen Outdoor ApS har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få insyn i vilken information som är registrerad om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslagen och eventuella förfrågningar i samband med detta bör riktas till Andersen Outdoor ApS via e-post till frilivdk@friliv.dk. Vid anmälan till nyhetsbrev registrerar vi din e-postadress. E-postadressen lämnas inte vidare till andra.

Cookies

På Andersenoutdoor.se används cookies för att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därigenom göra besöket så enkelt som möjligt för dig. Du kan när som helst ta bort cookies från din dator, hur du gör det beror på din webbläsare.

Loggstatistik

Vi använder en loggstatistik på Andersenoutdoor.se, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av antalet besökare, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar, osv. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Andersenoutdoor.se.